A seguir estão algumas perguntas frequentes feitas por nossos clientes, esperamos sanar algumas dúvidas por aqui. Se preferir pode nos chamar em nosso WhatsApp para sanar qualquer dúvida. 

Quais as formas de pagamentos são aceitas?

Qual é o valor do frete?

O valor do frete é calculado de acordo com a sua localização e dimenções do produto antes de finalizar a sua compra no checkout.

Por onde são feitos os envios?

É possível rastrear meu pedido?

sim, enviamos o código do rastreio assim que ele for enviado. O código chegará em seu email e você conseguirá rastrear pelo site dos correios ou transportadora escolhida.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo para entrega?

O tempo de entrega dependerá do local e tipo de envio selecionado. Normalmente leva entre 1 e 2 dias úteis após a confirnação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Em caso de trocas por defeito de fabricação os nossos produtos tem 3 meses de garantia.

Como faço para devolver ou trocar um produto com defeito?

Todo termo de garantia e devolução esta em nosso site para que consulta ou clique aqui. Mas basicamente você terá que nos contatar iniciamente para reenviar o seu pacote pelos correios para o nosso endereço no prazo de até 7 dias se for arrependimento de compra. Assim que o produto chegar em nosso endereço, iremos realizar todos os testes do produto e só após os testes entraremos em contato para informar quando será reenviado o novo produto ou estorno da compra. Pode também ocorrer a negativa de troca, se for constatado mal uso do produto.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Não aceite a entrega do produto pelos correios se a embalagem estiver aberta, amassada ou rasgada, pois o correio será responsabilizado. Mas caso receba o produto mesmo em mal estado, Entre em contato através do email: [email protected] ou telefone 21 2135-7708.

Em caso de dúvidas entre em contato através de nossos canais de atendimento.